Conta e dados

Exclusão de Conta e Solicitação de Dados

Última atualização: 27 de abril de 2026

Esta página orienta usuários do StayFlow sobre solicitações relacionadas a dados pessoais, incluindo acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão de conta.

Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

1. O que você pode solicitar

Confirmação sobre o tratamento de dados pessoais.
Acesso aos dados vinculados à sua conta.
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Exclusão ou anonimização de dados pessoais, quando aplicável.
Informações sobre compartilhamento com provedores necessários à operação.

2. Como solicitar

Envie sua solicitação pelos canais oficiais informados pelo StayFlow no produto, contrato, proposta comercial ou atendimento. Inclua o nome da conta, e-mail cadastrado e o tipo de solicitação desejada.

3. Exclusão de conta

A exclusão pode remover ou anonimizar dados pessoais associados à conta. Alguns registros podem ser preservados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, antifraude, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

4. Dados operacionais

Dados de imóveis, reservas, calendários, mensagens, integrações e financeiro podem impactar a operação do serviço. Antes da exclusão, recomendamos exportar ou salvar informações importantes para sua gestão.

5. Prazo de atendimento

O StayFlow avaliará cada solicitação conforme a legislação aplicável e responderá pelos canais oficiais de contato usados na solicitação.

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